ASİL SİLAH servis

İyi günler, forumdan tabancamı sıfır diye takas ettiğim Asil canas havalı tüfeği aldıktan sonra, daha 4. atışta tüfeği her kurduğumda namlu kapanır kapanmaz tüfek direk ateş ediyordu. Aldığım kişiyle irtibata geçit garanti kapsamında olduğunu ve servise göndermemi söyledi, 01.10.2014 tarihinde kargoyu gönderdim hatta fabrikaya ulaşamadığım için faturadaki bayiyi arayıp kargo ücreti konusunda teyit aldım. Fakat kargo teslim alınmadı, defalarca aradıkdan sonra fabrikaya ulaşıp durumu aktardım ve sonunda 10.10.2014 tarihinde kargo teslim alındı. Ancak bugün oldu bir bilgi alamadım tamir yada değişiklik hakkında, fabrika telefonunu 10 aramadan 1 tanesinde açıyorlar aktarılan bölümde ise telefonu açıp direk kapatıyorlar. Artık canım sıkıldı sizce izlemem yol nedir?

Teşekkürler Bülent bey yaptık bir hata, aslında tüfeği sıfır diye aldığım için böyle birşeyle karşılaşmayı ummuyordum. Neyseki bugün daha önce gönderdiğim maile dönüş yapıldı, bilgi alabildim bu hafta sonuna kadar tamir yapıp göndereceklerini söylediler . En azından birilerinin birşeyler yaptığını öğrendim sonuç olarak tecrübe = kim olursa olsun tanımadığın kişilerin sözüne itimat etme oldu benim için

Teşekkürler Bülent bey, ben 3 yıllık Bakırköy'lüyüm daha doğrusu hanım köylü oldum Aslen Pendik'liyim. İşyerime uzak olsada en azından balık tutmak için denize ulaşma mesafem biraz daha azaldı :):) Siz Beylikdüzü'nde oturuyorsunuz sanırım, kısmet ve sizin içinde uygun olursa buluşmalarınıza katılmak yüz yüzede tanışmak isterim sizinle.

.. sonuç,
İyi çalışmalar, 21.02.2014 (H**** E*** Ç******, adına ) tarih faturalı 2. El aldığım havalı tüfeği arızasından dolayı 01.10.2014 tarihinde gönderdiğim kargo 10.10.2014 tarihinde firmanızdan teslim alındı. Fabrika telefonlarından ulaşmanın çok güç olmasıyla beraber (mesai saatleri içerisinde) son olarak 03.11.2014 de yarın kargoya verilecek bilgisi aldım, bugün 05.11.2014 tarihinde fabrikaya güç bela ulaşıp teyit etmek istedim. çıkan kişi dün aras kargonun geldiğini ve karşı ödemeli teslim edildiğini belirtti herhangi bir takip numarası alamadım. Karşı ödemeli olmasına rağmen Aras kargo çağrı merkezi ve beyşehir şubeleri ile yaptığım görüşmelerde adıma herhangi bir gönderinin bulunmadığı bilgisini aldım. Böyle bir süreçten sonra firmanızın ürününü kullanıp reklamını yapmak istemiyorum ve göndermiş olduğum havalı tüfeği firmanıza hibe ediyorum artık göndermenize gerek kalmamıştır. Teşekkürler.

Xiphias yazdı:

Emrah bey,
Yaşadığınız durum hayli sinir bozucu. Size sabır diliyorum.
Ancak merak ettiğim bir nokta var. Silahı sıfır diye düşünerek forumdan aldım demişsiniz. Sanki kusurlu mal satılmış gibi bir hisse kapıldım. Eğer öyle ise bence bu ismi de açıklayın bizler de benzer duruma düşmeyelim.

Öncelikle teşekkür ederim, serviste olduğum için telefondan yazıyorum yazım hatam olabilir kusuruma bakmayın.
Sonuç olarak mekanik ürünler ve her an için hata verebilirler satan kişininde bu problemi bildiğini düşünmüyorum varsada kendi vicdanıyla başbaşa bırakmak lazım.
zaten mesajımdan sonra fabrikanın halkla ilişkiler müdürü arayıp sorunun kargodan kaynaklandığını belirtip özür diledi ürünü bugün göndereceklerini, alıp kullanmamı ve tekrar bir arıza vermesi halinde ürünün yenisini göndereceğini belirtti.
Servis ve fabrika kısmı gerçekten kötü olan bir firmadan profesyonel bir yanıt almak açıkcası şaşırttı beni.
Sonuç olarak 1 aylık sıkıcı bir macera yaşamış oldum bakalım asıl tüfeğin performansı ne olacak